Bilbao instala oficinas electrónicas en centros municipales

[Laia Fauró Gual]

Las sedes de "Bilbao Click" permitirán solicitar el certificado de empadronamiento, consultar bolsas de empleo y acceder a todos los trámites y servicios de la web municipal.

Las primeras diez oficinas electrónicas instaladas por el Ayuntamiento de Bilbao en los centros municipales con mayor afluencia de público permitirán gestionar personalmente y de forma rápida y sencilla diversos trámites y servicios municipales, lo que redundará en una mejora global del servicio y en la anulación de tiempos de espera.

‘Bilbao click’ es el nombre de esta iniciativa impulsada por el Área de Relaciones Ciudadanas, fruto del convenio de colaboración suscrito entre el Ayuntamiento de Bilbao y la Fundación Europea para la Sociedad de la Información y la Administración Electrónica. En concreto, ‘Bilbao Click’ permitirá disponer de los siguientes servicios:

• Obtención del volante de empadronamiento, de forma directa, rápida y sencilla.
• Acceso a los trámites y servicios de la web municipal (www.bilbao.net): pago a la carta, tramitación de impresos, autoliquidaciones, modificación de claves de acceso al Ayuntamiento on-line, consulta de proveedores, Catálogo de Bibliotecas Municipales, Información Catastral, volantes de empadronamiento.
• Acceso a bolsas de empleo.
• Acceso a otras administraciones.
• Acceso a Internet.

Las terminales han sido instaladas en los centros municipales de Abando, Basurto, Begoña, Castaños, Deusto, Ibaiondo, Otxarkoaga, Rekalde, San Francisco y Zorrotza

El servicio funciona mediante una pantalla táctil que presenta un menú a través del cual se accede a los diferentes apartados y categorías. El sistema puede ser utilizado en euskara, castellano e inglés, y permitirá la conexión directa con la administración para, por ejemplo, utilizar la tarjeta ONA. Además, las oficinas electrónicas ofrecen la posibilidad de operar con el nuevo DNI electrónico, muy útil a la hora de tramitar documentos que precisan de firma digital.

Asimismo, las terminales disponen también de un escáner para la validación de documentos de identidad de las personas que no dispongan de DNI electrónico, impresora A4 e impresora de tickets para otros servicios.

Fuente: Open ProPolis - Ignacio Soto
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